Под прищуром: возврат денег из форекса с помощью чарджбэка

Если коротко: запросить чарджбэк можно, но я бы не рассчитывал на успех

👎 Чтобы получить чарджбэк, нужно доказать, что брокер не выполнил договор. Но в договорах с клиентами брокеры предупреждают о риске потерять деньги, поэтому доказать недобросовестность брокера почти невозможно.

👎 Судебная практика складывается не в пользу потерпевших. Суд считает, что раз они подписали договор, то с рисками их ознакомили и потеря денег — на их совести.

👎 Найденные мной случаи успешного чарджбэка связаны в первую очередь со стечением обстоятельств.

О чем говорит судебная практика

В 2018 году жительница города Владимира судилась с компанией Teletrade D. J. Limited. Эта компания занимается обучением клиентов торговле на форексе и открывает им брокерские счета.

Чего хотела женщина. Она считала, что при заключении договора ее обманули. На своем сайте «Телетрейд» заявил, что работает на финансовом рынке 23 года, у него есть лицензия Кипрской комиссии по рынку ценных бумаг и лицензии ЦБ РФ. Все это оказалось неправдой.

п. 2 ст. 179 ГК РФ — сделки под влиянием обмана

Что решил суд. В удовлетворении и основного, и встречного иска отказать.

Если бы судьбу денег решал суд, женщина ничего бы не получила, потому что по умолчанию суд не считает форекс-брокеров мошенниками. С точки зрения закона она просто сыграла в азартную игру и проиграла. Бывает.

Вот еще несколько показательных примеров.

В 2016 году суд отклонил иск к банку: истица потеряла 46 300 $ на форексе, а банк отказал в чарджбэке.

В 2018 году мужчина перевел деньги фирме за оказание консалтинговых услуг. Банк в чарджбэке отказал, и суд признал отказ законным.

Мужчина попытался отменить переводы трейдерам на 250 тысяч рублей, но банк отказал в чарджбэке. Тогда мужчина решил заставить его через суд — но ничего не вышло.

Что в итоге

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Если сталкивались с подозрительными компаниями, пишите. Прищуримся.

Сбербанк

Но и в данной ситуации можно найти выход:

  • позвать старшего сотрудника или начальника отделения;
  • направить полный пакет документов в главный офис Сбербанка заказным письмом с уведомлением;
  • обратиться в другое отделение.

Сама процедура чарджбека в Сбербанке описана ниже.

Как сделать чарджбэк в Сбербанке?

В случае любых мошеннических действий с деньгами, некачественной услугой или недоставленным товаром, клиент Сбербанка имеет законное право обратиться в любое отделение и подать заявление на возврат средств.

При себе необходимо иметь:

  • документ, который подтверждает его личность;
  • договор обслуживания карточки;
  • переписку с продавцом;
  • акт о некачественном товаре/услуге;
  • заявление. Последнее можно скачать ниже.

Срок обращения для проведения чарджбэка – 120 дней с момента транзакции.

Иногда сотрудники Сбербанка указывают меньший период, однако это не законно и дает человеку полное право обратиться в арбитраж платежной системы.

Заявление (скачать)

Тинькофф

  • заявление советующего образца (формы можно скачать на официальном сайте);
  • выписку о проведенной транзакции;
  • договор на обслуживание в данном банке;
  • заключение о товаре или услуге.

Срок оформление чарджбэка в Тинькоффбанк – до 40 дней с момента проведения транзакции. Средства на счет клиента при положительном решении возвращаются через 1-2 месяца.

В случае если представитель банка отказывает принять заявление, клиент имеет полное право обратиться в арбитраж МПС.

Чарджбэк на картах

Все карты, выпускаемые российскими банками, обслуживаются в нескольких международных платежных системах:

  • Мастеркард;
    • Виза;
    • Маэстро;
  • Карта мира.

Каждая из них имеет свои правила чарджбэка. Рассмотрим их подробнее.

Сразу оговоримся, что правила процедуры возврата средств меняются через каждые три месяца. В них вносятся уточнения и дополнения, которые международные платежные системы не спешат переводить на русский язык.

Обязательным условием чарджбэка является проведение транзакции держателем карты. В противном случае клиент сразу получит отказ.

Мастеркард

Владелец карты Мастеркард (MasterCard) имеет право затребовать возврат своих средств в случаях, которые уже описаны выше:

  1. мошеннические действия:
    • не предоставление ранее оплаченных услуг/товаров;
    • их некачественная доставка;
  2. списания с карточки средств больше, чем было говорено предварительно;
  3. другие.

Срок подачи заявки на чарджбэк зависит от конкретного случая и может составлять от 45 до 120 дней с момента проведения транзакции.

Данные правила действуют в отношении платежной системы Маэстро, которая является одним из ответвлений системы Мастеркард.

Коды основных причин возвратных платежей MasterCard reason codes

В апреле 2018-ом платежная система Visa внесла уточнения в сроки и основания, согласно которым человек может требовать возврата своих средств (чарджбэк).

На территории Российской Федерации клиент может ознакомиться только с общими правилами проведения платежей. Более точная информация содержится в англоязычных источниках.

Остановимся на основных моментах:

Коды основных причин возвратных платежей Visa Chargeback reason codes

Карты мира

Решение о возврате денег принимается только после тщательного изучения всех моментов и получения информации от обеих сторон.

Стоит отметить, что в случае мошенничества инициатор чарджбэка будет оштрафован в рамках действующего Положения о платежных системах.

Отзывы

Сергей В., 37 лет.

Виталий К., 21 год.

Смотрите видео пошаговая инструкция возврата денег:

Процедура Чарджбэк – РАССКАЖЕМ ПОДРОБНО!

Суть процедуры Чарджбэк

Все трейдеры и инвесторы таких проектов потеряют свои депозитные счета. Заработать на мошеннических площадках сложно. Но вот вернуть деньги, украденные таким способом можно.

По этим причинам не стоит идти в свое отделение банка и пытаться найти правду там. Попробуйте через компанию Юникорн все это сделать, для этого не придется даже выходить из дома.

Компания Юникорн – профессионал в процедуре Чарджбэк

Существует некоторые ограничения для разных карт:

  • Карты Виза позволяют осуществить возврат денег, если со дня отправки денег на счета брокера прошло не более 540 дней.
  • Карты Мир аналогично, но если прошло не более 360 дней.

Сотрудник Юникорна предостережет вас от запуска процесса Чарджбэк, если имели место следующие факторы:

Компания Юникорн получает свой процент только за успешное решение проблемы клиента. Никаких других выплат она не потребует.

В качестве бесплатной консультации клиентам компании Юникорн доступно следующее:

Когда вам поможет Чарджбэк?

Эта процедура может быть инициирована при наступлении следующих условий:

Список документов, для инициирования Чарджбэк:

  • паспорт Российской Федерации
  • скан заявления о расторжении договора с брокером
  • скан или скриншот заявления о просьбе вывести финансы с депозита (обязательно с датой)
  • скриншот вашего депозита с наличием денег на счете
  • скриншот блокировки личного кабинета (если он есть)
  • переписка или общение с клиентской поддержкой или менеджером компании. Обязательно сохраняем строчки с угрозами, махинациями, почему отказ в выводе средств, просьба с оплатой комиссионных за вывод.

Наша команда

Если вам обманул брокер или интернет-казино, вы можете прямо сейчас подать заявление на рассмотрение процедуры Чарджбэк. Ниже заполните форму и оставьте заявку. А специалисты компании Юникорн свяжутся с вами и помогут решить претензию к брокеру.

Выход есть!

ИЛИ ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ, С ВАМИ СВЯЖЕТСЯ МЕНЕДЖЕР

Что такое Чарджбэк?

Чарджбэк — это внутрибанковская процедура при помощи которой возможно опротестовать ваш платеж, если вы совершали платеж с карты Visa, MasterCard, Мир через банк который выпустил вашу карту.

Многие не слышали об этой процедуре, но она есть. Если вы купили товар или услугу и вам не пришел товар или не предоставили услугу, то можно запустить процедуру чарджбэк.

Распространенные ошибки, допускаемые трейдерами, у которых возникли проблемы с брокерами или другими недобросовестными компаниями.

  1. Обращение в суд.
  1. Обращение в полицию.
  1. Самостоятельность.

Что делать, если компания закрылась? Что делать, если брокер слил депозит? Что делать если проиграли в казино? Что делать если вам не выдают выигрыш с казино? Если компания обанкротилась? Если брокер не выводит средства?

Что предлагает vernutidenigi.ru:

  1. vernutidenigi.ru производит возврат средств при помощи процедуры чарджбэк (с англ.- возвратный платеж) по правилам международной платежной системы.
  2. Для начала работы vernutidenigi.ru собирает доказательную базу для ознакомления, чтобы оценить ваши шансы на возврат.
  3. Важно чтобы ваши переводы были не позднее 540 дней.
  4. Изучает возможность обращения в правоохранительные органы.
  5. Обращается в ассоциации брокерских компаний.
  6. Изучает брокерскую компанию на предмет мошенничества.
  7. Уведомляет компанию о прекращении работы с ними.
  8. Пишет претензию финансовому регулятору.
  9. Заключается официальный договор для сотрудничества.
  10. Подготавливает доказательную базу, собранную по вашему брокеру и выбирает стратегию возврата.
  11. Запускаем процедуру Чарджбэк.

Как проходит работа.

В начале изучаются выписки с банков, изучаются скриншоты переписки с персоналом компании, договор с брокером или декларации или какие-либо документы, что подписывал клиент.

После ознакомления с вашим делом для начала работы подписывается наш официальный договор.

Далее, уведомляют компанию в одностороннем порядке — это расторжение договора с брокером. Ждут ответ от брокера, пытаются выйти на мировую и вернуть ваши средства до заявления в банк.

Когда банк дает положительный ответ, то деньги вы получаете на вашу карту, с которой вы пополняли счет брокера — только так и ни иначе, что бы вам не говорил брокер или кто-либо.

Если же вам банк отказал, не надо отчаиваться, vernutidenigi.ru изучает ответ от банка и пишет опротестование. И на этом задача компании не заканчивается. Если и после этого банк отказал, значит пишется в преарбитраж и надзорные органы.

Компания не останавливается на полпути, если банк отказал, продолжается работа и доводят ее до конца.

Недобросовестные юридические компании

Обычно алгоритм действий мошенников выглядит следующим образом:

    1. Привлечь клиента с помощью рекламных уловок и беспочвенных обещаний.
    2. Взять предоплату. Чаще всего аферисты даже не имеют фиксированного прайс-листа, и оглашают стоимость своих услуг только после того, как поймут о какой сумме возврата идет речь.
    3. Попытаться или даже не пытаться решить вашу проблему. В зависимости от того, является ли компания мошенником полностью, либо частично, оплаченный юрист может составить заявление на чарджбэк, а далее пустить все на самотек (возможно вашу заявку одобрят, а возможно и нет), а может вообще не предпринимать никаких действий, но уверять вас что работа ведется.

Процедура chargeback

Если денежные переводы осуществлялись картами платежных систем MasterCard или Visa, клиент может оформить процедуру чарджбэк, отменить транзакцию и осуществить возврат денег.

Брокер мошенник.

Так что делать и к кому обратиться за помощью, если вас обманули, не возвращают вам ваши средства, выплату выигрыша и где найти юридическую компанию, которая вам поможет и даст грамотную консультацию?

vernutidenigi.ru отзывы

В нашем обзоре расскажем про компанию vernutidenigi.ru, что такое чарджбэк и в каких случаях он поможет.

vernutidenigi.ru находится на территории РФ и также зарегистрирована здесь.

Опыт и знания помогают компании в определении развития перспектив долгосрочного роста. Ежедневно решая неординарные и запутанные ситуации клиентов, компания получает огромное количество эмоций и жизненных историй.

Для начала работы нужно изучить дело клиента, чтобы понять подходит оно для процедуры чарджбэк или нет.

Если вы переводили ваши средства с Виза, Мастеркард, Маестро или Мир на расчетный счет компаний, то в вашем случае, возможно, вернуть деньги.

Но есть и случаи, в которых никто не сможет вам помочь, это если вы переводили ваши средства с вашей карты на чью-то карту, на кошелек или перевод был сделан физическому лицу, то процедуру чарджбэк запустить будет невозможно.

Один из важнейших аспектов в процедуре чарджбэк это сроки на оспаривание, которые не должны превышать 540 дней с момента перевода.

vernutidenigi.ru поможет вам в возврате денег, проконсультирует и ответит на ваши вопросы.

Что предоставляет vernutidenigi.ru:

  1. Персонального менеджера, который будет вас курировать на протяжении всего времени.
  2. Грамотно составленные заявления.
  3. Оперативность в подготовке документов.
  4. Бесплатная консультация в пн-пт с 9.00-18.00.
  5. Гарантия полной конфиденциальности.
  6. Прозрачность работы. Вы будите видеть все заявления, претензии которые составляются.
  7. Подготовка дополнительных документов по запросу банка.
Ссылка на основную публикацию